Écrans fissurés au niveau du pli : ce que l’on sait des premiers signalements sur l’iPhone Duo

Je m’y atten­dais un peu : à chaque lan­ce­ment d’un pro­duit Apple très atten­du, les pre­mières pho­tos de casse cir­culent quelques heures après la sor­tie. Avec un pliable ven­du 2 339 euros, l’affaire prend for­cé­ment de l’ampleur. Voi­ci ce que l’on sait des écrans fis­su­rés sur l’iPhone Duo à ce stade, ce qui reste invé­ri­fiable, l’autre vidéo qui fait par­ler, celle d’un écran souple au niveau du pli, et ce que je vous conseille de faire si votre appa­reil pré­sente un défaut.

Écrans fissurés sur l’iPhone Duo : ce qui a été signalé le jour de la sortie

Le cas le plus docu­men­té vient d’Australie. Sur Red­dit, un pro­prié­taire raconte que l’écran inté­rieur de son Duo a cédé après envi­ron six heures et moins de vingt ouver­tures : il dit avoir sen­ti quelque chose sous la dalle près de la char­nière, puis enten­du un cra­que­ment, sans chute ni objet coin­cé, selon The Apple Post, qui s’appuie sur The Verge. Vice pré­cise que les modé­ra­teurs du forum ont véri­fié l’appareil endom­ma­gé et son rem­pla­ce­ment.

D’autres pho­tos ont cir­cu­lé sur Red­dit et les forums de MacRu­mors, avec des fis­sures le long du pli ou des lignes lumi­neuses sur une par­tie de l’écran. iDrop News parle d’une poi­gnée de signa­le­ments en vingt-quatre heures, dont des appa­reils de démons­tra­tion fis­su­rés dans des Apple Store en Chine. En France, iPho­ne­Soft a relayé ces témoi­gnages en fin de jour­née, en notant que cer­tains évoquent une char­nière bri­sée sur un appa­reil débal­lé en par­fait état, sans qu’on puisse exclure une chute.

Des cas encore très rares, et en partie contestés

Toutes les sources insistent sur le même point : le nombre de cas connus est très faible, et rien ne per­met de par­ler d’un défaut géné­ra­li­sé. The Apple Post évoque de pos­sibles pro­blèmes iso­lés de fabri­ca­tion, d’assemblage ou de com­po­sants, sans cause éta­blie. Vice rap­pelle que cer­taines pho­tos ne sont peut-être pas authen­tiques, et Pho­neA­re­na titre même sur les inter­nautes qui crient au fake. iDrop News sou­ligne enfin que des appa­reils de démons­tra­tion ont pu être mal­trai­tés en bou­tique.

Apple n’a pas répon­du à la demande de com­men­taire de The Verge, d’après Vice. Le pro­prié­taire aus­tra­lien rap­porte qu’un tech­ni­cien de l’Apple Store a par­lé d’une erreur de fabri­ca­tion du pre­mier jour, mais ce n’est pas une posi­tion offi­cielle. Pour info, ces pre­miers cas ne disent rien de la fia­bi­li­té à long terme : les essais de pliage publiés par les tes­teurs, plus de 32 000 pliages par robot pour Joan­na Stern et plus de 10 000 à la main pour Tim Pan, n’ont abou­ti qu’à un pli plus visible, comme le détaille notre syn­thèse des tests.

L’écran souple près du pli, l’autre vidéo qui inquiète

Ces fis­sures s’ajoutent à une vidéo publiée sur Wei­bo par un uti­li­sa­teur nom­mé Kang et relayée le 20 octobre par Ice Uni­verse : la sur­face de l’écran autour du pli y paraît éton­nam­ment souple, au point de se plis­ser sous la pres­sion du doigt. Busi­ness­To­day, Android Head­lines et GSMA­re­na l’ont reprise, en pré­ci­sant que ces obser­va­tions ne sont pas confir­mées et que les tests publiés ne les ont pas lar­ge­ment signa­lées.

Une hypo­thèse cir­cule : Apple uti­li­se­rait un verre ultra­fin d’épaisseur variable, plus mince au niveau du pli pour mieux encais­ser les pliages, ce qui ren­drait cette zone plus souple par concep­tion. Android Head­lines juge l’explication plau­sible mais attend une réponse d’Apple, qui ne s’est pas expri­mée. Je pré­cise que rien ne relie, à ce stade, cette sou­plesse aux fis­sures signa­lées : ce sont deux sujets dis­tincts, et il serait hasar­deux de les confondre.

Que faire si votre iPhone Duo présente un défaut ?

Si vous rece­vez votre Duo, exa­mi­nez l’écran inté­rieur dès le débal­lage et pho­to­gra­phiez-le, sur­tout la zone du pli. En cas de fis­sure ou de lignes anor­males sans chute, ren­dez-vous en Apple Store plu­tôt que de pas­ser par le sup­port en ligne : selon les témoi­gnages relayés par iPho­ne­Soft et The Apple Post, des clients ont obte­nu un rem­pla­ce­ment immé­diat en bou­tique. En France, un défaut pré­sent dès la livrai­son relève en outre de la garan­tie légale de confor­mi­té, qui couvre les pro­duits neufs pen­dant deux ans.

Hors garan­tie, l’addition est lourde : 1 149 euros pour rem­pla­cer l’écran inté­rieur, contre 99 euros avec Apple­Care+, détaille notre article sur les tarifs de répa­ra­tion. Mon avis : pour un pre­mier pliable, l’assurance n’est pas un luxe, et notre guide pour assu­rer l’iPhone Duo com­pare les options. Je sui­vrai l’évolution de ces signa­le­ments dans les pro­chains jours. Le test de tor­ture publié par Jer­ry­Ri­gE­ve­ry­thing le len­de­main de la sor­tie montre d’autres fai­blesses, détaillées dans notre article sur le test de résis­tance du pliable d’Apple.

Questions fréquentes

Les écrans de l’iPhone Duo cassent-ils facilement ?

Rien ne l’indique à ce stade. Quelques cas d’écrans fis­su­rés ont été signa­lés le jour de la sor­tie, mais leur nombre est très faible, leurs cir­cons­tances ne sont pas éta­blies et Apple n’a pas recon­nu de défaut. Les essais de pliage inten­sif publiés par les tes­teurs n’ont pas pro­vo­qué de casse.

Un écran fissuré à la livraison est-il pris en charge ?

Un défaut pré­sent dès la livrai­son, sans chute ni choc, relève de la garan­tie, et en France de la garan­tie légale de confor­mi­té de deux ans. Selon les témoi­gnages publiés, des Apple Store ont rem­pla­cé les appa­reils concer­nés sur place.

Sources : iPho­ne­Soft, The Apple Post d’après The Verge, Vice, iDrop News, Pho­neA­re­na (23 octobre 2026) ; Busi­ness­To­day, Android Head­lines et GSMA­re­na sur l’écran souple ; tarifs de répa­ra­tion d’Apple ; consul­tés le 23 octobre 2026.